ওয়ারেন্টি কভারেজ
- অ্যাকাউন্ট লগইন কাজ না করলে: সাথে সাথে নতুন অ্যাকাউন্ট রিপ্লেসমেন্ট।
- সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের আগে বন্ধ হলে: রিমেইনিং সময়ের জন্য রিপ্লেসমেন্ট বা প্রপোর্শনাল রিফান্ড।
- রিপ্লেসমেন্ট সম্ভব না হলে: ১০০% টাকা ফেরত — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।
- ৩০ দিন পূর্ণ সময় জুড়ে যেকোনো টেকনিক্যাল ইস্যুতে কভারেজ।
রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, ইমেইল বা প্রোফাইল নাম পরিবর্তন করেননি।
- প্রোডাক্ট পেজে দেওয়া ব্যবহারবিধি সঠিকভাবে অনুসরণ করেছেন।
- VPN বা সন্দেহজনক লোকেশন ব্যবহার করেননি।
- সমস্যাটি ৩০ দিনের ওয়ারেন্টি পিরিয়ডের মধ্যে রিপোর্ট করেছেন।
রিফান্ড প্রক্রিয়া
- ধাপ ১: WhatsApp বা ইমেইলে অর্ডার আইডি ও সমস্যার বিবরণ পাঠান।
- ধাপ ২: আমাদের টিম দ্রুত যাচাই করবে — সাধারণত ২–৬ ঘণ্টা।
- ধাপ ৩: ভেরিফিকেশনের পর ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট মেথডে (BKash/Nagad/কার্ড) টাকা ফেরত যাবে।
যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
- প্রোডাক্ট সঠিকভাবে ডেলিভারি হওয়ার পর গ্রাহকের ভুলে অ্যাকাউন্ট ব্যান হলে।
- প্রোডাক্টের বিবরণ না পড়ে ভুল প্ল্যান কেনার পরে ব্যবহার শুরু করলে।
- ৩০ দিন পেরিয়ে যাওয়ার পরে অভিযোগ করলে।
দ্রুত রিকোয়েস্ট করুন
রিফান্ড পেতে এখনই ভিজিট করুন Refund Request পেজ অথবা WhatsApp করুন +880 1580-607614।